隨著人口老齡化趨勢的加劇，養老服務產品設計成為社會關注的焦點。楊德苑作為養老服務領域的專家，提出了關鍵設計原則，強調以老年人為中心，關注他們的實際需求與體驗。本文將從用戶調研、功能優化、人性化設計三個方面，探討如何打造優質的養老服務產品。

用戶調研是養老服務產品設計的基礎。楊德苑指出，必須深入了解老年人的生活習慣、健康狀態、心理需求和技術接受度。例如，通過訪談和觀察，收集數據以識別痛點和偏好。比如，許多老年人希望產品操作簡單、界面清晰，避免復雜功能。調研結果可以指導產品開發，確保其真正服務于目標群體。

功能優化應聚焦于實用性和安全性。養老服務產品需集成健康監測、緊急呼叫、社交互動等核心功能，同時采用可靠技術防止誤操作。楊德苑建議，設計時要考慮老年人的身體限制，如視力下降或行動不便，加入語音助手、大字體顯示和物理按鈕等元素。這不僅能提升產品易用性，還能增強用戶的安全感和獨立性。

人性化設計是提升用戶體驗的關鍵。楊德苑強調，產品應體現情感關懷，通過溫暖的顏色、舒適的材料和個性化的服務，營造家的氛圍。例如，設計陪伴型機器人或社區互動平臺，幫助老年人緩解孤獨感。同時，產品需考慮可持續性和可擴展性，適應不同需求變化。

養老服務產品設計是一個系統性工程，需結合專業知識和人文關懷。楊德苑的方法提醒我們，只有從老年人視角出發，才能創造出真正有價值的產品，推動養老服務行業的創新與發展。